Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Uma das perspectivas de desempenho do BSB (Balanced Scorecard) diz respeito à orientação ao aperfeiçoamento de processos críticos através da qual as organizações buscam a excelência, a partir de indicadores como a qualidade de serviços, medidas de garantia e índices de produtividade, entre outros. Que perspectiva é a descrita?

A estrutura organizacional é o sistema de relações entre tarefas, subordinação e autoridade que molda o trabalho de uma organização. O diagrama que apresenta todas as pessoas, cargos, relações de subordinação e linhas de comunicação formal de um organização é o(a)

Para que se possa obter os melhores resultados, a organização precisa de colaboradores motivados para a realização do seu trabalho, sendo a motivação o combustível para a boa produtividade da empresa. Uma das teorias de motivação indica que cada pessoa tende a comparar aquilo que lhe é oferecido como recompensa pelo seu desempenho com aquilo que foi oferecido a pessoas semelhantes a ela. Ou seja, coloca ênfase na percepção pessoal do indivíduo sobre a razoabilidade ou justiça relativa na sua relação laboral com a organização. A Teoria descrita é a

Sobre as Organizações em Rede é possível afirmar:

O ciclo PDCA é uma metodologia que usa um processo sistemático para entender planejar, executar e acompanhar um conjunto de ações para uma dada situação, a fim de promover melhorias ou propor soluções para problemas. Com relação às fases desse ciclo, é CORRETO afirmar que:

Nos aspectos da teoria da motivação de Frederick Herzberg, são identificados dois fatores que orientam o comportamento humano em situação de trabalho: Fatores Motivacionais e Fatores Higiênicos. É CORRETO afirmar que os fatores higiênicos extrínsecos são representados por

Considere as características a seguir, presentes no Plano Estratégico de uma Instituição Federal de Ensino Superior:

I. Quanto ao objeto do plano, ele é ativo e complexo;

II. Quanto à explicação da realidade, baseia-se em diagnósticos;

III. Quanto à concepção do plano, tem a natureza de jogadas sucessivas, aproximando-se de um jogo de xadrez;

IV. Quanto à análise estratégica, faz uso do recurso de análise de viabilidade.

Admitindo que a equipe que concebeu e formulou o Plano fez uso do Planejamento Estratégico Situacional – PES –, é correto afirmar que as características presentes nesse Plano referem-se às afirmativas:

A criação e a gestão do conhecimento são dimensões importantes de Organizações que Aprendem. Gerenciar o conhecimento organizacional passou a ser fonte de vantagem competitiva para muitas organizações. Assinale a alternativa que NÃO constitui forma de conversão de conhecimento para esses autores.

Segundo Michael Porter, em seu livro “Estratégia Competitiva – Técnicas para Análise de Indústria e da Concorrência”, o primeiro passo na análise estrutural dentro das indústrias é caracterizar as estratégias de todos os concorrentes significativos considerando diversas dimensões, como política de canal, seleção do canal, qualidade do produto, posição de custo, atendimento, liderança tecnológica, entre outras. São as chamadas dimensões estratégicas. Para ele, um conceito importante para lograr êxito nesse primeiro passo é o que diz respeito a um “grupo de empresas em uma indústria que estão seguindo uma estratégia idêntica ou semelhante ao longo das dimensões estratégicas”. Esse conceito refere-se a:

Não existe definição única sobre o conceito de estratégia. No entanto, o conceito deve refletir a necessidade de apontar objetivos a alcançar e como estes devem ser alcançados e, ainda, a preocupação em analisar as forças do ambiente. Diversos autores contribuíram para o campo da estratégia, com seus aportes teóricos e pesquisas, como Alfred Chandler, Igor Ansoff, Bruce Andersen, Michael Porter e Henry Mintzberg. A tipologia de Estratégia, segundo Mintzberg, é:

Nas organizações, sempre haverá um dilema entre “o que é melhor para a empresa versus o que é melhor para mim”. Assim, a probabilidade de que administradores possam colocar metas pessoais à frente das metas das organizações, segundo Laurence Gitman, em seu clássico “Princípios da Administração Financeira Essencial”, constitui uma definição do que se entende por:

Em “Criando Organizações Eficazes”, Henry Mintzberg apresenta as Estruturas em Cinco Configurações, segundo um design próprio. A organização que tem como principal mecanismo de coordenação e parte-chave da organização, respectivamente, a padronização de habilidades e o núcleo operacional é a:

Um engenheiro de formação idealizou o conceito de Therblig, que consiste no elemento básico da Administração Científica e na unidade fundamental do trabalho. Introduziu, assim, o estudo dos tempos e dos movimentos dos operários como técnica para a consolidação da Organização Racional do Trabalho. Assinale a alternativa que apresenta o nome deste engenheiro.

Segundo Fernando Claudio Prestes Motta, um dos principais precursores da Teoria Geral da Administração no Brasil, uma forma de facilitar o entendimento dos conceitos fundamentais das diversas Escolas de Administração consiste em representar suas proposições teóricas segundo o aspecto Estrutural ou o aspecto Relacional, bem como a afinidade desses aspectos com o ambiente interno ou externo da organização. Assinale a opção que indica a Escola da Administração que focaliza o aspecto Estrutural, concentrando sua análise no ambiente externo das organizações.

A comunicação é compreendida como um processo, que pode ser representado por um modelo de sete partes. Podem ser apontados como partes desse modelo:

Uma das mais relevantes pesquisas voltadas para a compreensão da relação entre cultura organizacional e cultura nacional foi o estudo realizado por Hofstede (1980). Como resultado dessa pesquisa, o autor identificou cinco dimensões culturais. A respeito dessas dimensões, é correto afirmar que:

Segundo Sobral e Peci, o nível hierárquico de uma organização influencia as atividades realizadas por um administrador e o tempo que dedicam às funções de planejamento, organização, direção e controle. A esse respeito, é correto afirmar que:

No que diz respeito às funções da administração, relacione a coluna A com a coluna B e assinale a alternativa que corresponde à sequência correta.

Coluna A

1. Planejamento;

2. Organização;

3. Direção;

4. Controle.

Coluna B

A. Liderar, motivar e coordenar funcionários para a execução de suas tarefas;

B. Definir e mapear as tarefas da organização;

C. Especificação de objetivos e definição das estratégias e ações para alcançá-los;

D. Assegurar que os objetivos estão sendo alcançados;

E. Distribuir tarefas, recursos e autoridade.