Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

As organizações são formadas por grupos estruturados de indivíduos e, para compreendê-las, é importante conhecer as bases do comportamento em grupo. Assim, um grupo que serve de identificação, comparação e inspiração para uma pessoa é o denominado grupo:

O tipo de departamentalização que apresenta como vantagem a maior autonomia para a chefia de cada departamento em tomar decisões de acordo com as diferenças territoriais e melhor avaliação e percepção dos produtos e serviços em cada região e, como desvantagem, a duplicidade de esforços e de recursos e a menor coordenação interdepartamental caracteriza a departamentalização do tipo:

A teoria da racionalidade limitada sustenta que os administradores, ao tomarem decisões, se desviam dos processos lógicos e das análises sistemáticas e se utilizam de modelos simplificados de decisão, conhecidos por atalhos mentais, e extraem apenas os aspectos essenciais dos problemas. Assim, a armadilha psicológica na tomada de decisão, caracterizada pela tendência de atribuir peso desproporcional à primeira informação que se recebe, é denominada:

A cultura organizacional envolve os valores e significados compartilhados pela organização e transmitidos aos seus integrantes. Assim, no processo de aprendizagem da cultura organizacional, o elemento que se refere às atividades repetidas que expressam e reforçam os valores-chave da organização, como os programas de integração dos novos funcionários ́e as festas de final de ano, é denominado:

Na evolução do pensamento administrativo, muitas foram as influências, como as dos economistas, dos filósofos, dos empreendedores, da Igreja Católica, da organização militar e da revolução industrial, entre outras. O princípio da especialização e o da divisão do trabalho, destacados no livro "A Riqueza das Nações" e adotados pela administração clássica, foram postulados pelo seguinte economista:

O modelo contingencial de organização, que mostra que o nível de produção depende de três forças básicas potencialmente presentes em cada indivíduo (expectativas, recompensas e relação entre expectativas e recompensas) é o modelo preconizado por:

A capacidade que um sistema tem de manter certas variáveis dentro de limites desejáveis, mesmo quando os estímulos externos forçam essas variáveis a assumirem valores que ultrapassem os limites da normalidade, refere-se ao conceito de: 

A abordagem comportamental da administração, além de assumir o lado humano da liderança, cunhou também novas expressões a esse respeito. A proposição de BURNS (1978), que envolve líderes extremamente eficientes em dar às pessoas algo em troca de seu apoio ou trabalho, inspirando e fazendo com que seus seguidores sejam valorizados, apreciados e recompensados, está relacionada com a liderança denominada:

A burocracia, abordada pelos estruturalistas, baseia-se na racionalidade, ou seja, na adequação dos meios aos fins pretendidos, buscando a organização eficiente por excelência. Para Max Weber, a organização burocrática tem a seguinte característica: 

A centralização nas organizações evidencia as relações escalares, ou seja, a cadeia de comando. Uma das vantagens da centralização é:

White e Lippitt (1939) estudaram estilos de liderança de um líder em relação aos seus subordinados. A participação do líder limitada a apresentar materiais variados ao grupo e a ofertar outras informações apenas se solicitadas refere-se a um comportamento de líder do estilo:

Os princípios básicos de Ford buscam a aceleração da produção, por meio de um trabalho ritmado, coordenado e econômico. Reduzir ao mínimo o volume de estoque de matériaprima em transformação, fazendo com que o produto final seja pago à fábrica pelos clientes antes de vencido o prazo do pagamento dos salários e da matéria-prima utilizada na sua fabricação, refere-se ao princípio de Ford denominado:

De modo geral, a liderança é, de certa forma, um tipo de poder pessoal. Por meio da liderança, uma pessoa influencia outras em função das interações e de relacionamentos existentes. Influência significa uma transação interpessoal pela qual uma pessoa age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de outra intencionalmente. Existe sempre um líder – aquele que influencia – e os liderados – aqueles que são influenciados. A influência é um conceito estreitamente ligado ao conceito de poder e autoridade. Poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre outra ou outras, que pode ou não ser exercido. O poder em uma organização é a capacidade de afetar e controlar as decisões e ações das outras pessoas, mesmo que elas possam resistir. Sobre o grande tema de conflito, poder e política nas organizações, é correto afirmar:

A Teoria das Organizações (TO) é o campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das organizações em geral. Todas as organizações precisam ser administradas, e a sua administração requer um aparato de pessoas estratificadas em diversos níveis hierárquicos que se ocupam de incumbências diferentes. A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização. A administração trata do planejamento, da organização (estruturação), da direção (e liderança) e do controle de todas as suas atividades. Assim, ela é imprescindível para a existência, sobrevivência e sucesso das organizações. Sem a administração, as organizações jamais teriam condições de existir, crescer e alcançar êxito em suas atividades. Sobre as diversas teorias envolvidas no estudo das organizações, é correto afirmar:

Conhecimento não é tecnologia. A tecnologia simplesmente facilita a análise, trata e sintetiza a informação, permite trabalhar em tempo real e permite a partilha mais facilitada do conhecimento. Ou seja, a ciência da gestão do conhecimento não reside na forma de saber como este recurso intangível é tratado, mas na forma como este deve ser gerido e utilizado. Aprendizagem organizacional é um tema inerentemente interdisciplinar e que envolve várias áreas científicas, como comportamento organizacional, psicologia, economia, sistemas de informação, estratégia e engenharias, sendo esta aprendizagem a base da vantagem competitiva sustentável. Sobre gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional, é correto afirmar:

O entendimento das partes da administração estratégica, quanto a seus conceitos e metodologias de aplicação, é de elevada importância para a busca da excelência administrativa por parte dos executivos das empresas. Seguramente, a empresa que tiver condições de adequada aplicação desses componentes terá uma vantagem competitiva efetiva perante as empresas que estiverem em um momento mais ultrapassado da administração. Sobre essas partes, que incluem o planejamento, a organização, a direção e o controle, é correto afirmar:

Autocontrole é a parte do processo administrativo que, de forma interativa, espontânea e em tempo real, bem como mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, avalia o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do processo da administração estratégica, para assegurar que os resultados satisfaçam aos objetivos estabelecidos. Também, existem alguns aspectos que podem prejudicar a eficiência, eficácia e efetividade do controle estratégico, tais como a lentidão e a deficiência nas informações, insuficiência de informações, sistemas de controle complicados, planos mal elaborados e inadequadamente implantados, bem como a incapacidade dos profissionais das empresas. Considerando a temática acerca de eficiência, eficácia e efetividade, assinale a alternativa correta.

A respeito da divisão entre atividades técnicas e gerenciais em uma organização, analise a figura e as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.


I. O gerente de primeira linha gasta mais tempo em atividades gerenciais do que em atividades técnicas.
II. Conforme o indivíduo progride na organização, as atividades gerenciais aumentam, reduzindo o envolvimento dele nas atividades técnicas.
III. Ao chegar à direção, o indivíduo despende a maior porção de seu tempo em atividades técnicas, reduzindo drasticamente seu tempo em atividades gerenciais.

A cultura organizacional é um sistema de crenças e valores que se desenvolvem em uma organização e direcionam o comportamento de seus membros. A cultura organizacional pode ser percebida em dois níveis: o observável e o essencial. Sobre essa temática, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. A cultura observável pode ser percebida nos elementos da vida organizacional diária.
II. A cultura essencial consiste nos valores fundamentais que moldam e guiam o comportamento das pessoas.
III. A cultura essencial contribui efetivamente para os aspectos da cultura observável, sendo considerada um nível mais profundo da cultura observável.  

Leia as situações a seguir.
Situação 1: Bernardo sempre foi um servidor público exemplar. Porém, recentemente começou a faltar com muita frequência, com justificativas evasivas. Seu superior imediato, ao perceber a situação, conversou com Bernardo e concluiu que o que poderia estar causando aquela atitude era a falta de adequação entre o trabalho e as habilidades do servidor. Bernardo já tinha mestrado, mas seu cargo era de nível médio, ou seja, a natureza e a complexidade das atividades requeridas dele eram limitadas em relação à sua capacidade.
Situação 2: Isabela fez uma mudança no setor que coordena: propôs uma comunicação mais informal e flexível no lugar da comunicação extremamente formal que sempre caracterizara o setor. Em conversa com os funcionários, percebeu que a satisfação geral aumentou pela liberdade, agilidade e facilidade gerada pelo novo formato de comunicação.
Situação 3: Melina foi aprovada como administradora em uma universidade federal. No dia anterior a uma entrevista com a área de gestão de pessoas para avaliar qual setor seria o mais adequado a ela, conversou com uma amiga que já trabalhava na mesma universidade. A amiga alertou que Melina tentasse fugir de um determinado setor, pois ninguém conseguia ficar por muito tempo lá, tendo em vista que a competitividade era um valor muito compartilhado pelos coordenadores e por alguns servidores mais antigos.
Com base no tema “comportamento organizacional”, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Na situação 1, pode-se afirmar que o absenteísmo é uma variável dependente do comportamento organizacional e as habilidades, uma variável independente no nível do indivíduo.
II. Na situação 2, pode-se afirmar que a comunicação é uma variável dependente do comportamento organizacional e a satisfação no trabalho, uma variável independente no nível do grupo.
III. Na situação 3, pode-se afirmar que a cultura organizacional é uma variável dependente do comportamento organizacional e a rotatividade no trabalho, uma variável independente no nível do sistema organizacional.