Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre níveis de serviços logísticos em administração de recursos materiais

Assinale a alternativa correta:

I. Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logística deve ser tratada como um sistema no qual os componentes são interligados e interagem entre si de forma coordenada, com o objetivo de atender aos níveis de serviços estabelecidos pelos clientes ao menor custo.

II. Em logística, um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem efeito sobre outros componentes do mesmo sistema. A tentativa de otimização de cada um dos componentes, isoladamente, não leva à otimização de todo o sistema.

Em situações de entrega de serviços, os clientes também são influenciados pelo modo como recebem o serviço, experimentando o processo simultâneo de produção e de consumo.

Essa dimensão, relacionada ao modo como os momentos da verdade dos encontros de serviços são tratados e ao funcionamento dos fornecedores de serviços, é denominada qualidade

Na administração de materiais, as atividades relacionadas com o armazenamento dos produtos acabados e sua movimentação até o cliente, incluindo estocagem, transporte, armazenagem e inventário, referem-se ao conceito de:

A visão de futuro da SACI inclui a exportação para mercados com características semelhantes as do brasileiro, como Índia, Rússia e China, utilizando novas e diversas rotas de comércio. Por certo encontrará alguns óbices a serem superados, relacionados à documentação internacional e diferenças na responsabilidade do transportador pelos vários procedimentos aduaneiros, complicados pela jurisdição de dois ou mais governos sobre a movimentação. Mas, em contrapartida, uma solução para minorar o problema poderá ser encontrada em:

A ação integrada evoluiu a tal ponto nos dias de hoje que as indústrias de autopeças, antes concentradas em poucos estados, hoje viajam com as montadoras para onde elas fixam endereço. Essa associação entre a administração dos fluxos de bens, dos serviços e da informação de forma integrada, que os põe em movimento, é conhecida como: