Questões de Concurso

A respeito de gestão de relacionamento e gestão estratégica, julgue o item seguinte.
CRM (Customer Relationship Management) é um software que, focado na satisfação do cliente, visa ao cadastro adequado de uma base de dados de clientes para futuras novas interações. 

Julgue o item subsequente. 

No composto de marketing, o branding é considerado um conceito ultrapassado e sem relevância, não exercendo qualquer influência no marketing digital ou nas estratégias de promoção de uma empresa.

Em relação aos conceitos de naming e branding, julgue o item subsecutivo.

A identidade da marca gera um vínculo com o consumidor, que culmina no fortalecimento do posicionamento da marca. 

Em relação aos conceitos de naming e branding, julgue o item subsecutivo.

O critério “posicionamento” define a autenticidade da marca do produto, com o objetivo de favorecer a decisão de compra do cliente. 

Em relação aos conceitos de naming e branding, julgue o item subsecutivo.

Fisicalidade é um atributo a ser considerado no processo de naming para marcas de empresas ou produtos.