Questões de Concurso

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Q479142
Marketing Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing
Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: COMPESA Prova: FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479142 Marketing
O mínimo que o cliente espera que a empresa oferefa é o bom atendimento.

A relação entre o que o cliente recebeu de fato (percepção) e que ele esperava receber (expectativa) é denominada
Alternativas
Q467284
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-BA Prova: FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Comunicação com Habilitação em Jornalismo |
Q467284 Marketing
O Marketing é uma disciplina que se desenvolveu, modernamente, nos Estados Unidos durante o século XX e que conta com diversas subdivisões e especialidades. A especialidade que pode ser mais bem utilizada na assessoria de órgãos públicos, como o TJ-BA, é o Marketing de:
Alternativas
Q466533
Marketing Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Temas de Marketing , Marketing Empresarial
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |
Q466533 Marketing
Na concorrência, são, respectivamente, Estratégia de Ataque e Estratégia Geral:
Alternativas
Q466532
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing , Conceitos de Marketing , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing
Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: SABESP Prova: FCC - 2014 - SABESP - Atendente |
Q466532 Marketing
Segundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço:
Alternativas
Q454457
Marketing Marketing de Relacionamento , Customer Relationship Management (CRM) , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Planejamento
Ano: 2014 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q454457 Marketing
No marketing de relacionamento, o processo de análise do perfil de cada cliente é realizado por meio de
Alternativas
Respostas
576: D
577: B
578: B
579: C
580: D
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