Questões de Concurso

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Q1935156 Marketing
Lotz (In: BOND; OLIVEIRA, 2011) apresenta uma classificação do momento verdade, mencionando determinados momentos que ocorrem entre o cliente e a empresa. Segundo o autor, quando o cliente é muito bem atendido e leva excelentes lembranças da relação que teve com o produto ou serviço adquirido, é denominado de momento da verdade: 
Alternativas
Q1935122 Marketing
Durante o planejamento de marketing de uma empresa ou instituição pública, o profissional de Comunicação deve se ater às diferenças entre promoção e propaganda, para que o planejamento estratégico elaborado para o lançamento de um produto ou serviço seja eficiente.
Analise as sentenças abaixo sobre o tema. 

I. A Propaganda tem um objetivo amplo de apresentar ao público-alvo um conjunto de conceitos, ideias, imagens, com o intuito de persuadilo de que o produto ou serviço oferecido é positivo e benéfico.
II. A Promoção pode ser compreendida como um conjunto de métodos de marketing para aumentar o número de vendas ou consumo de um produto ou serviço.
III. As ações promocionais têm por objetivo fidelizar clientes ou usuários do serviço público, por meio do estabelecimento de interações da empresa ou instituição com o público-alvo.
IV. Propaganda e Promoção têm significados diferentes: enquanto a primeira pretende atrair a atenção do público, a segunda instiga o cliente a desejar o produto/serviço. 

Estão CORRETAS as sentenças:
Alternativas
Q1923786 Marketing

Para aumentar a chance de sucesso das estratégias de marcas, produtos e negócios, adotadas pelas empresas, a integração da comunicação de Marketing é uma atitude importante.


Para aplicar esse conceito, as empresas devem

Alternativas
Q1917935 Marketing

No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.


O grupo focal é uma técnica qualitativa de pesquisa, muito realizada em marketing, que se desenvolve a partir de entrevistas diretivas com um público selecionado, sendo fundamental o treinamento do entrevistador que conduzirá a observação do grupo. 

Alternativas
Q1917931 Marketing

No que se refere ao composto de marketing, às pesquisas de mercado e ao marketing institucional, julgue o item.


O preço é o único elemento do composto de marketing que produz receita, pois é por meio da estratégia de preço que uma empresa pode perseguir objetivos de sobrevivência e de maximização do lucro e da participação de mercado. 

Alternativas
Respostas
71: A
72: D
73: B
74: E
75: C