Em um mundo de consumidores conectados,
aumenta a demanda pelo acesso quase imediato a
produtos e serviços. Como resultado disso,
presencia-se o crescimento de novos modelos de
negócios que conectam clientes a produtos e
serviços de terceiros, como o Airbnb e Uber. A esse
novo conceito de distribuição dá-se o nome de:
“Na mídia social, os anúncios não podem
interromper de forma abrupta os usuários enquanto
estão consumindo conteúdo.” (KOTLER;
KARTAJAYA; SETIAWAN, 2017). Os anúncios em
vídeos do YouTube, por exemplo, podem ser
descartados caso desagradem ao espectador e
têm a denominação de:
Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) citam
três técnicas populares e de eficácia comprovada:
I. aprimorar as experiências digitais com
aplicativos; II. fornecer soluções com CRM social;
III. estimular o comportamento desejado com
gamificação. Para os autores, os três métodos visam:
O impacto coletivo da convergência tecnológica
tem afetado muito as práticas de marketing e novas
tendências estão emergindo ao redor do mundo, como
as relacionadas abaixo, EXCETO: