Questões de Concurso
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CRM (Customer Relationship Management) é um software que, focado na satisfação do cliente, visa ao cadastro adequado de uma base de dados de clientes para futuras novas interações.
Na segmentação de mercado, a principal estratégia é focar em um único grupo demográfico, evitando a diversificação, pois isso garante uma mensagem de marketing mais clara e eficaz, resultando em uma maior taxa de conversão.
A segmentação de mercado é um processo que consiste em dividir os clientes em diferentes grupos com base em suas características, necessidades e comportamentos, permitindo que as empresas direcionem seus produtos ou serviços de forma mais eficaz e adequada a cada grupo específico.