Questões de Concurso
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A técnica de Delphi busca facilitar e melhorar a tomada de decisões feitas por um grupo de especialistas.
No método Delphi, é suposto que as pessoas partilhem as suas conclusões, dispensadas as premissas, porque é muito mais importante saber a opinião dos participantes.
Clientes-chave são aqueles aos quais devem ser feitas ligações, visitas e sugestões úteis, além de monitoramento contínuo para conhecer suas necessidades.
A indicação de venda “quente” deve ser encaminhada para o telemarketing, ao passo que a indicação “morna” deve ser direcionada à equipe de vendas de campo.
A apresentação e a superação das objeções são passos do processo de venda pessoal, que termina com o fechamento da venda