Questões de Concurso

Um motorista estava preocupado com os pneus de seu carro. Como muitas pessoas costumam fazer, ele decidiu realizar uma busca na internet e, para isso, usou o termo “pneus velhos”. Como resultado da pesquisa, o buscador trouxe várias opções de sites e vídeos. Ele escolheu o vídeo intitulado “Qual a hora de trocar os pneus de seu carro?” Esse vídeo mostrava um técnico das lojas XYZ, falando a respeito das características de pneus em condições ideais de segurança, tratando das medidas de conservação dos pneus e indicando a hora de trocá-los. O motorista utilizou as informações do vídeo e percebeu que deveria trocar os pneus dianteiros de seu automóvel. Inevitavelmente, ele pensou em procurar uma loja XYZ.
Nesse caso, a ação da XYZ é um exemplo de

Em relação aos conceitos de publicidade, propaganda e merchandising, assinale V para as assertivas que forem verdadeiras e F para as que forem falsas:
( ) Propaganda é a comunicação realizada por uma empresa ou organização para promover produtos, serviços e ideias, de modo a persuadir um público a desejar e comprar seus produtos. ( ) Publicidade é a comunicação utilizada por organizações ou pessoas para disseminar pensamentos e ideais, a fim de influenciar o comportamento dos indivíduos e persuadi-los a seguir as ideias propostas. ( ) O merchandising é uma técnica de planejamento e promoção dos produtos, em locais e momentos adequados. 
Assinale a alternativa que contém a sequência correta.

Em relação ao conceito de marketing, assinale qual das propostas apresentadas a seguir representa corretamente os pontos fundamentais dos principais entendimentos contemporâneos sobre o tema. 

Considerando o contexto da pandemia de covid-19, julgue os próximos itens a respeito de marketing direto.
I O marketing direto é inviável durante a pandemia, devido às restrições de contato pessoal, por risco de infecção pelo coronavírus. II A pandemia de covid-19 aumentou o varejo sem intermediação. III Observou-se um grande aumento do marketing de massa em decorrência da pandemia de covid-19.
Assinale a opção correta.

Em se tratando de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma rede de supermercados, é correto afirmar que o cliente está totalmente satisfeito quando