O atendimento resulta, diretamente e indiretamente, em um diálogo com o consumidor. Considerando, por exemplo, as formas de comunicação, é correto afirmar que propaganda é
No processo de gestão de demanda, é possível observar a reação dos consumidores em relação a determinado produto ou serviço. Desse modo, a demanda é considerada
O conhecimento do Ciclo de Vida do Produto (CVP) é
importante para entender como as vendas se comportam com o passar do tempo, sendo usado para tomar
decisões como aumentar o investimento em propaganda,
diminuir o preço ao consumidor final, mudar de mercado etc. Com relação a esse tema, assinale a alternativa
correta.
A pesquisa de marketing fornece valiosas informações à empresa, as quais guiam todas as atividades de marketing (MALHOTRA et al., 2005). Conforme os autores, os modelos básicos de pesquisa são: I. Exploratória. II. Descritiva. III. Causal. Quais estão corretas?