Questões de Concurso

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Q2059064 Marketing

Os bancos podem implantar ações para proporcionar mais benefícios sem que sejam capazes de aumentar o valor percebido pelos clientes.

Isso ocorre quando os 

Alternativas
Q2059061 Marketing
A atuação do escriturário em ações de pós-vendas é uma iniciativa importante das estratégias de marketing de relacionamento, desenvolvidas pelos bancos com o objetivo de 
Alternativas
Q2056587 Marketing
Para se implementar um programa de CRM (Customer Relationship Management) com eficácia, são necessários cinco elementos principais: estratégia, segmentação, tecnologia, processo e organização. A fim de que possam ser úteis, os segmentos de mercado precisam apresentar certas características. Assinale a alternativa que se refere à uma dessas características descritas abaixo: Os segmentos do mercado devem ser amplos ou lucrativos o bastante para justificar sua ativação.
Alternativas
Q2010183 Marketing
Assinale a alternativa que apresenta o nome do Relacionamento que ocorre quando uma mesma Entidade participa mais de uma vez em um Relacionamento com diferentes papéis.
Alternativas
Q1997102 Marketing
São características do módulo de relacionamento com o cliente SAP CRM (Customer Relationship Management), EXCETO
Alternativas
Respostas
31: E
32: A
33: A
34: B
35: C