Questões de Concurso
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Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
A propaganda institucional tem o propósito de obter a
preferência e a fidelidade dos clientes a longo prazo.
Acerca dos fundamentos do marketing e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
Em um contexto empresarial, o marketing prioriza a geração
de valor para quem consumirá os produtos, em detrimento
dos demais stakeholders da organização.
O objetivo de uma instituição ao definir seu posicionamento é
A ação estratégica adotada por essa instituição financeira é denominada
Seguindo essa linha, a teoria do momento de verdade, relativa à qualidade de serviços, deve ser levada em consideração quando se avalia a prestação de serviços bancários pela internet, já que existe um(a)