Questões de Concurso
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Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)
Observe o gráfico sobre grupos de relacionamento com o cliente:
Investidores do mercado financeiro, que negociam grandes quantias, mas se movimentam sempre em busca de
melhores negócios sem constituir relacionamentos regulares com as operadoras, fazem parte da(s) categoria(s)
KOTLER, Philip. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. p.265. Adaptado
A partir da informação acima, define-se brand equity como a(o)
O macroambiente é constituído por