Questões de Concurso

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Q2059065 Marketing

Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.

Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem 

Alternativas
Q2059064 Marketing

Os bancos podem implantar ações para proporcionar mais benefícios sem que sejam capazes de aumentar o valor percebido pelos clientes.

Isso ocorre quando os 

Alternativas
Q2059061 Marketing
A atuação do escriturário em ações de pós-vendas é uma iniciativa importante das estratégias de marketing de relacionamento, desenvolvidas pelos bancos com o objetivo de 
Alternativas
Q2056587 Marketing
Para se implementar um programa de CRM (Customer Relationship Management) com eficácia, são necessários cinco elementos principais: estratégia, segmentação, tecnologia, processo e organização. A fim de que possam ser úteis, os segmentos de mercado precisam apresentar certas características. Assinale a alternativa que se refere à uma dessas características descritas abaixo: Os segmentos do mercado devem ser amplos ou lucrativos o bastante para justificar sua ativação.
Alternativas
Q2025195 Marketing
Qual das opções abaixo resume a estratégia de gestão de uma marca para tornála mais reconhecida por seu público?
Alternativas
Respostas
41: A
42: E
43: A
44: A
45: C