Questões de Concurso

As organizações utilizam as redes sociais como um importante canal para se comunicar com seu público. Tratase de uma estratégia narrativa na comunicação digital

No que diz respeito ao órgão e à opinião pública, julgue os itens a seguir.

I        A opinião pública está diretamente relacionada a um fenômeno social que poderá ou não ter caráter político.

II        A opinião pública confunde‑se com a vontade popular, por ela se relacionar aos sentimentos individuais mais profundos.

III        A opinião pública é influenciada pelo sistema social de um país, de uma comunidade e, também, é influenciada pelos veículos de comunicação em massa.

Assinale a alternativa correta.

A respeito da administração da comunicação institucional, a autora Margarida Maria Krohling Kunsch, na obra “Relações Públicas e Modernidade. Novos paradigmas na comunicação organizacional”, ressalta que:

“os profissionais de relações públicas planejam e executam a comunicação para a organização como um todo ou ajudam setores dela a se comunicarem. Eles administram o movimento de mensagens para dentro da organização quando, por exemplo, conduzem uma pesquisa sobre o conhecimento, as atitudes e os comportamentos dos públicos e, em seguida, orientam os executivos sobre como tornar as políticas e ações aceitáveis para todos os públicos. Eles podem administrar o movimento de mensagens para fora da organização ao ajudar os executivos a decidir como explicar uma política ou uma ação para um público e então escrever uma informação ou um comunicado para tanto” (KUNSCH, 1997, pg. 119).

A alternativa que indica, respectivamente, um canal de comunicação voltado para o público interno e um voltado para o público externo (onde se incluem os stakeholders) é: