Questões de Concurso

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Q2456858 Relações Públicas
Em 2018, a Starbucks passou por uma situação de crise de imagem, conforme relatado a seguir:

Em abril de 2018, dois homens negros foram presos em uma cafeteria da Starbucks na Filadélfia, Estados Unidos. Eles aguardavam um amigo e pediram para usar o banheiro, o pedido foi recusado porque eles não estavam consumindo no local. O gerente pediu que eles deixassem o estabelecimento, e, quando estes se recusaram, chamou a polícia. Eles foram algemados e levados para a delegacia, onde ficaram detidos por oito horas. O caso de racismo teve grande repercussão internacional.
(Jornal O Globo, 03/05/2018, adaptado)


Nessa situação, os principais manuais de gerenciamento de crise de comunicação, indicariam 
Alternativas
Q2456849 Relações Públicas
Quanto mais negativa e persistente for a cobertura de campanhas eleitorais e políticos enfatizando a insinceridade, corrupção, truques sujos, ambição pessoal e ignorando a substância e a intenção honesta, menor a confiança e o desejo do público em participar no processo democrático

Esse processo hipotético, apresentado com um desdobramento da Hipótese da Espiral do Silêncio, é conhecido como
Alternativas
Q2389158 Relações Públicas
Ivy Lee, Leone Baxter, Moss Kendrix e Patrick Jackson são figuras importantes e pioneiras na prática profissional e pedagógica de Relações Públicas. Seus trabalhos atrelam política, gestão e também o ensino de relações públicas. Sobre o crescimento das relações públicas como meio de comunicação, um dos fatores responsáveis é 
Alternativas
Q2350870 Relações Públicas
Na comunicação social, assinale a alternativa que apresenta a principal distinção entre moral e ética.
Alternativas
Q2350868 Relações Públicas
Na gestão de comunicação, o papel do Ombudsman é crucial para promover a transparência e a responsabilidade. A função principal do Ombudsman em uma organização é:
Alternativas
Respostas
11: D
12: C
13: B
14: E
15: B