Questões de Concurso

Criado pelo professor Cláudio Cardoso, o modelo AltaMetrics pretende ser um framework de apoio à formulação de modelos para mensurar a comunicação. O modelo concentra a análise do desempenho sobre quatro elementos orientados a avaliação das ações propriamente ditas: Ações, ou Entregas (outputs), Reações (out-takes), Resultados (outcomes) e Impactos (impacts). A ferramenta, segundo seu criador, mesmo sem ter caráter operacional, se presta, de forma bem delimitada, a organizar as dimensões e facilitar a identificação dos conjuntos de indicadores que irão avaliar as ações da comunicação.

Nesse contexto, poderia(m) ser considerado(s) resultado(s)

Rocha e Goldschmidt (2010) classificam as ferramentas de comunicação interna em três grupos: informacionais, relacionais e híbridas.
Sobre as informacionais, é correto afirmar que 

Quanto mais negativa e persistente for a cobertura de campanhas eleitorais e políticos enfatizando a insinceridade, corrupção, truques sujos, ambição pessoal e ignorando a substância e a intenção honesta, menor a confiança e o desejo do público em participar no processo democrático

Esse processo hipotético, apresentado com um desdobramento da Hipótese da Espiral do Silêncio, é conhecido como

O planejamento de Relações Públicas envolve quatro fases distintas: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.

Assinale a opção que indica atividades inerentes à fase de implantação.

Ivy Lee marcou o surgimento das Relações Públicas com a criação de uma declaração de princípios, em forma de carta aos editores.
Sobre esse documento, avalie as afirmativas a seguir.

I. No documento, havia a promessa que o serviço de imprensa seria feito às claras e basear-se-ia na divulgação de notícias combinada ao agenciamento de anúncios e matérias pagas conforme a necessidade dos veículos.

II. A declaração de princípios reafirmava o compromisso de fornecer notícias de interesse exclusivo de seus clientes estando à disposição dos jornalistas, sempre que solicitado, para o estabelecimento de contrapartidas pela publicação.

III. O plano expresso no documento era divulgar, prontamente, para o bem das empresas e das instituições públicas, com franqueza, à imprensa e ao público, informações relativas a assuntos de valor e de interesse para o público.

Está correto o que se afirma em