A Comunicação Dirigida, segundo Margarida Kunsch, destina-se a públicos específicos, pré-determinados, conhecidos pelos
emissores das mensagens que criam estratégias específicas para obter os resultados projetados para a comunicação. Entre os
vários instrumentos de Comunicação Dirigida, os mais conhecidos pelas organizações são os seguintes:
Considere hipoteticamente que a Defensoria Pública contratou um profissional da área de Relações Públicas para atuar no
gerenciamento de crise relacionada à sua atuação em defesa dos cidadãos contra uma autarquia municipal. O profissional
contratado tinha entre os seus clientes a Prefeitura Municipal responsável pela autarquia. De acordo com o Código de Ética dos
Profissionais de Relações Públicas, de 2001,
“Entendida habitualmente como programa de intervenções realizadas pelo Estado,
instituições civis, entidades privadas ou grupos comunitários com o objetivo de satisfazer as
necessidades culturais da população e promover o desenvolvimento de suas representa ções
simbólicas”. Essa é uma definição de Teixeira Coelho para