Questões de Concurso

O planejamento e o controle de qualidade com o método Seis Sigma utiliza uma ampla gama de métodos e de ferramentas extraídos da gestão da qualidade e dos sistemas de produção enxuta (Lean).
O Seis Sigma, porém, tem um método próprio de estruturar o planejamento, cuja sigla é

Seis Sigma é um sistema abrangente e flexível de controle estatístico da qualidade para se alcançar, sustentar e maximizar o êxito nos negócios, por meio da redução, ao mínimo, de defeitos e de variabilidade nos processos. Ele utiliza amplamente os princípios e as ferramentas da gestão de sistemas da qualidade.
O sistema Seis Sigma foi desenvolvido nas fábricas da Motorola, obtendo o seguinte número de defeitos da qualidade para cada milhão de produtos produzidos:

São atribuídas aos autores Shewart e Deming as seguintes ferramentas de controle da qualidade:

No planejamento estratégico, quais são as características das metas SMART?

Qual é a diferença entre missão e visão no planejamento estratégico?