Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre qualidade em engenharia de produção
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O método QFD engloba, no total, quatro matrizes.
O índice de qualidade do fornecedor (IQF) é um indicador de qualidade calculado mensalmente.
SIPOC é uma ferramenta de apoio na definição da unidade de negócios, que constitui o primeiro passo para a implantação do sistema de gestão da qualidade.