Questões de Concurso

A Logística Reversa é a área da logística que planeja, opera e controla o fluxo de retorno dos bens de pós-venda e de pós-consumo.
Já a Logística Verde é aquela que busca diminuir os impactos ambientais da logística pelo aumento da eficiência, redução de desperdícios, controle dos resíduos e da contaminação, e pelo emprego dos 5 Rs.
Nenhuma dessas duas áreas da logística engloba a outra, mas elas apresentam atividades em comum, como:

A Lei nº 12.305/2010 cria a Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) e define como um de seus instrumentos de aplicação a logística reversa.
Segundo esse instrumento legal (Art. 33), são obrigados a estruturar e implementar sistemas de logística reversa, mediante retorno dos produtos após o uso pelo consumidor, de forma independente do serviço público de limpeza urbana, os fabricantes, importadores, distribuidores e comerciantes de: 

Logística Reversa é aquela encarregada, dentro do ciclo de vida do produto, de tratar todo o canal reverso que a logística empresarial proporciona, sendo, dessa forma, um processo com foco nos retornos no mercado e não necessariamente um processo que vise o alcance da sustentabilidade.

Existe uma atividade no fluxo reverso, muito comum no caso de celulares e tablets, em que o produto é submetido a um processo de revisão técnico-funcional, com substituição de alguns componentes e realização de testes de desempenho que garantam que ele apresente as mesmas funções do produto original.

Essa atividade de fluxo pós-consumo é conhecida como:

Os sistemas de informações são imprescindíveis para a gestão logística. Analise as afirmações a seguir que justificam a importância das informações precisas e a tempo para sistemas logísticos:
I.Usando um bom sistema de informação, dificilmente os clientes conseguem perceber informações sobre status do pedido, programação de entrega e faturas, mas estarão satisfeitos com entregas no prazo programado.
II.No processo de estabelecimento de metas de redução de estoque total na cadeia de suprimento, os gestores da alta administração percebem que a informação pode reduzir de forma eficiente as necessidades de estoque e de recursos humanos.
III.A gestão eficaz das informações aumenta a flexibilidade, permitindo que sejam identificados os recursos que podem ser utilizados na obtenção de vantagem estratégica.

É correto o que se afirma em: