Questões de Concurso

Foram encontradas 134 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

Q2103570 Secretariado
Quando a percepção e as expectativas do usuário sobre a prestação de serviços são maiores que a qualidade do atendimento recebido temos a 
Alternativas
Q1974878 Secretariado

Uma recepcionista possui a qualidade de manter e expressar firmemente seu ponto de visita.


Esta habilidade é conhecida como

Alternativas
Q1974860 Secretariado

Caracterize as ações a seguir como um direito ou um dever do profissional de recepção.


1. Dever

2. Direito


( ) Ter o registro na carteira de trabalho.

( ) Fazer uso correto do uniforme de trabalho durante sua jornada.

( ) Cumprir o horário de trabalho previsto e realizar as marcações de ponto.

( ) Receber adicional noturno e horas-extras, se for o caso.

( ) Adotar comportamento preventivo.


Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada.

Alternativas
Q1974858 Secretariado

Nos dias de hoje, praticamente todas as empresas possuem um recepcionista, que é responsável pela execução de diferentes tarefas dentro dessas empresas.

Uma dessas tarefas é

Alternativas
Q1974854 Secretariado

Em todas as profissões, o cuidado em relação a como se vestir no ambiente de trabalho deve ser especialmente observado.

Desse modo, entre os cuidados apresentados a seguir, assinale a opção que apresenta cuidados a serem observados por profissionais de recepção.

Alternativas
Respostas
6: B
7: D
8: D
9: E
10: D