Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre comunicação em secretariado em secretariado

O efeito denominado “projeção” é considerado um dos fatores inerentes ao processo de comunicação. Tal fator pode causar dano ao processo de comunicação, pois

A “filtragem” é reconhecidamente uma das barreiras para uma comunicação eficaz que, quando praticada, é realizada pelo

Considere a situação a seguir.

Cláudio chegou do almoço e logo despachou para o terceiro andar as notas fiscais, os orçamentos, as duplicatas e os cheques que já haviam passado pelo protocolo. Em seguida, levou pessoalmente um memorando para ser copiado e afixado nas salas de reuniões.

Com base na situação apresentada, analise as afirmativas a seguir referentes ao tema documentação empresarial.

I. O trecho apresentado destaca as correspondências internas e a documentação jurídica.

II. Os tipos de documentação destacadas no trecho são os documentos contábeis, documentos fiscais e a correspondência interna.

III. A situação narrada apresenta somente documentos classificados como correspondências externas.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Não é recomendação válida para atendimento telefônico:

É regra válida para envio de e-mail: