Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre correio eletrônico (cliente de e-mail e webmail) em noções de informática

O protocolo da família TCP/IP que é utilizado para operações relacionadas a mensagens de correio eletrônico é o: 

Os modelos de e-mail podem ser usados para enviar mensagens cujas informações não mudam de uma mensagem para a outra. É possível compor e salvar uma mensagem como um modelo e reutilizá-la sempre que precisar. Qual atalho do teclado é utilizado para criar uma mensagem de e-mail?

No Outlook 2010, por meio da opção Acompanhamento, é possível definir um sinalizador para lembrar o usuário de acompanhar determinado item posteriormente. Essa opção está disponível na guia Página Inicial, no grupo Marcas. As mensagens sinalizadas para acompanhamento receberão uma marcação representada por:

Quanto aos conceitos básicos sobre os Correios Eletrônicos, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Por meio do e-mail se consegue enviar mensagens apenas com texto ou também com imagens, vídeos e áudio anexados. II. No e-mail deve existir um remetente (aquele que envia uma mensagem) e, pelo menos, um destinatário (quem recebe a mensagem). III. O e-mail se trata de um modo de comunicação assíncrona, o que quer dizer que não é necessário que haja a presença simultânea do remetente e do destinatário (quem recebe a mensagem pode lê-la e a responder em outro momento).
Das afirmativas:

Quanto às principais características funcionais dos softwares mais utilizados de Correios Eletrônicos temos os seguintes recursos, exceto: