Uma boa comunicação é essencial para o bom andamento de um serviço de atendimento à Emergência. Entender a linguagem através de códigos é fundamental para o entendimento das mensagens. O código TKS quer dizer:
Nas empresas ou nas instituições, o sistema que tem as funções de “secretária eletrônica” e que permite que os recados fiquem gravados para que o usuário possa obter sua posterior recuperação é denominado
O conjunto formado por fone de ouvido com controle de volume e microfone acoplado, que fica preso à cabeça do(a) telefonista permitindo que ele(a) tenha as mãos livres para outras tarefas, é chamado de