Questões de Concurso
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As agências de viagem realizam a prestação de serviços
relativos a excursões do Brasil para o exterior, podendo
representar, no caso, o papel de varejistas.
O país, o turismo e a hospitalidade
A atividade econômica fundamentada no turismo é recente no Brasil. Desenvolveu-se fortemente nas duas últimas décadas do século passado, fruto da abertura de mercado. Várias empresas ofereceram, por meio de muita propaganda, atrativos naturais e transformados, contudo, várias vezes sem nenhuma infra-estrutura, ocasionando vieses em relação à satisfação do cliente final, nesse caso, o turista ou hóspede. Freqüentemente, o cliente final não era de procedência do mercado interno, mas sim do mercado estrangeiro, o que criou uma imagem negativa do país no exterior.
Atualmente, ainda persistem algumas atividades isoladas de algumas instituições que, por inocência ou má-fé, ou até mesmo por aquela verve direcionada à área de vendas, campanhas e programas de comunicação, levam ao pretenso turista estrangeiro uma imagem erroneamente dedicada aos “3S” (sol, sexo e sorriso), prejudicando sobremaneira grande parte da imagem positiva que o país poderia ter perante a comunidade internacional.
Edmir Kuazaqui. Marketing turístico e de hospitalidade. Makron Books, p. 51-2 (com adaptações).
Considerando o assunto abordado no texto acima, julgue o item a seguir.
Turismo é o movimento de pessoas, por tempo determinado, para destinações fora de seu local de residência, e as atividades realizadas durante o tempo de permanência nas localidades visitadas.
Congrés de L’aiest, 31.° 1981 (com adaptações).
Turismo é uma atividade econômica representada pelo conjunto de transações de compra e venda de serviços turísticos, efetuadas entre os agentes econômicos do turismo. É gerado pelo deslocamento voluntário e temporário de pessoas para fora dos limites da área ou região em que têm residência fixa, por qualquer motivo, excetuando-se o de exercer alguma atividade remunerada no local que visita.
Conjunto de relações e fenômenos produzidos pelo deslocamento e permanência de pessoas fora do lugar de domicílio, desde que tais deslocamentos e permanência não estejam motivados por uma atividade lucrativa.
EMBRATUR, 1992 (com adaptações).
A partir dos fragmentos de textos acima e do tema por eles abordado, julgue o item que se segue.
Julgue o item seguinte, quanto ao turismo.
O turismo social visa ao desenvolvimento de projetos sociais
com fins lucrativos diretos. Ele possibilita a construção de
uma imagem positiva perante determinados grupos de
interesse e serve de base para o marketing institucional ou
pessoal.