Questões de Concurso

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Q643643 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A respeito dos indicadores de desempenho na administração pública, julgue o item a seguir.

Os componentes básicos de um indicador de desempenho incluem a medida, grandeza puramente qualitativa que permite classificar as características, resultados e consequências dos produtos, processos ou sistemas; e a fórmula, um padrão matemático que expressa a forma de realização do cálculo.

Alternativas
Q582792 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerando os objetos de conexão, faça a correlação correta entre as colunas.

1 – Fluxo de Sequência         A – É usado(a) para o fluxo de uma mensagem entre

                                                     dois atores do processo.

2 – Fluxo de Montagem         B – É usado(a) para relacionar informações com

                                                     objetos de fluxo.

3 – Associação                       C – É usado(a) para mostrar a ordem em que as

                                                      atividades são processadas.

A correlação correta é:


Alternativas
Q579404 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Acerca de conceitos, definições e tipos de métricas de processos de negócio, julgue o item seguinte.

A finalidade de uma métrica de desempenho consiste em definir o motivo de um processo não ter o diagnóstico esperado. 


Alternativas
Q571529 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o item que se segue.

Após definir as fórmulas e as fontes dos dados, devem ser estabelecidas as metas, que consistem no estado futuro de desempenho desejado e são representadas por uma expressão numérica. Todos os indicadores de desempenho devem possuir metas, e pode ser atribuída mais de uma meta para cada indicador.


Alternativas
Q571528 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A respeito de gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue o item que se segue.

As seis categorias de indicadores (6 “E") estão relacionadas a algum dos elementos da cadeia de valor: insumos, processos/projetos, produtos/serviços e impactos. Com base nesses elementos da cadeira de valor, é possível mensurar o desempenho da organização, analisando as principais variáveis associadas ao cumprimento dos seus objetivos.


Alternativas
Respostas
51: E
52: E
53: E
54: C
55: C