Questões de Concurso
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Acerca de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócio, julgue os itens a seguir.
I Um diagrama de processo é utilizado para representar, com precisão e completude, o funcionamento do processo e, para tanto, requer um conjunto amplo de dados acerca do processo, dos recursos, dos relacionamentos e dos fatores que afetam o comportamento desse processo.
II Um mapa de processo fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e propõe um detalhamento acerca do processo e de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como atores, eventos e resultados.
III Um modelo de processo representa um estado do negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos.
IV A abordagem de cadeia de valor é apropriada para ser usada em modelagem de processos de negócio, mas não se aplica a iniciativas de melhoria de processos de negócio.
Estão certos apenas os itens
Na modelagem de processos de negócio, três notações gráficas podem ser identificadas: EPC (Event-driven Process Chain), BPMN (Business Process Model and Notation) e DMN (Decision Model and Notation). A respeito dessas notações, julgue o item a seguir.
Na modelagem EPC, após a execução do operador lógico
E/AND na saída de uma atividade, todos os ramos de execução
imediatamente subsequentes devem ser executados.
Durante o mapeamento de um processo diagramado em BPMN, um Analista de TI deparou-se com a situação abaixo.
Notando que a modelagem era complexa e não muito adequada, em razão de ter o encadeamento de três gateways, e que se
pretendia modelar uma lógica que implicava em uma combinação de execução de atividades “e/ou”, ele corretamente substituiu
essa representação usando uma solução mais simples e coerente mediante o uso de