Embora trabalhosa, a Análise
e Modelagem de Processos dá a
base imprescindível para se avançar
com segurança na longa jornada da
Gestão por Processos. Nesse sentido,
é necessário conhecer terminologias
do gerenciamento de processos.
Considerando o exposto, sobre
modelagem e análise de processos, é
correto afirmar que
Na fase de implementação do processo
otimizado, é preciso, na etapa 1,
disponibilizar a infraestrutura necessária
para realizar as atividades. Sobre
técnicas de implementação, na etapa
2, referente à etapa de implantação,
assinale a alternativa correta.
Para mapear cada um dos
macroprocessos é necessário identificar
seus elementos. Um recurso auxiliar
para execução dessa tarefa é o modelo
SIPOC, que auxilia no detalhamento
e conexão entre os processos. Sobre
mapeamento e diagnóstico, assinale a
alternativa correta.