Questões de Concurso
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Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
PRODEB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075370
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Na fase de implementação do processo
otimizado, é preciso, na etapa 1,
disponibilizar a infraestrutura necessária
para realizar as atividades. Sobre
técnicas de implementação, na etapa
2, referente à etapa de implantação,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
PRODEB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075369
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Para mapear cada um dos
macroprocessos é necessário identificar
seus elementos. Um recurso auxiliar
para execução dessa tarefa é o modelo
SIPOC, que auxilia no detalhamento
e conexão entre os processos. Sobre
mapeamento e diagnóstico, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2018
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
PRODEB
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Processos |
Q1075355
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A modelagem visa criar um modelo de processos por meio da construção de diagramas
operacionais sobre seu comportamento. A modelagem deve atingir quais objetivos?
Q1063294
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A análise de processos de uma organização requer a revisão dos vários elementos que os
compõem. Nesse sentido, a primeira tarefa dessa análise consiste em identificar e mapear os
principais tipos de processos organizacionais. Nas organizações públicas, os que entregam
valor diretamente aos cidadãos/usuários são os
Ano: 2019
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPC-PA
Prova:
CESPE - 2019 - MPC-PA - Analista Ministerial - Administração |
Q1061940
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A literatura de gestão de processos consolidou alguns princípios que devem ser observados no desenho de processos. Em relação a esses princípios, julgue os itens a seguir.
I Do princípio das interações entre clientes decorre que a percepção de qualidade e satisfação por parte dos clientes se dá pela soma dos momentos de verdade (moments of truth).
II Do princípio da redução de handoffs decorre que, ao projetar o novo processo, o profissional deve buscar minimizar o tempo de realização desse tipo de atividade.
III Do princípio “automatize e, então, redesenhe” decorre a orientação para utilização de ferramentas do tipo BPMS (business process management systems).
Assinale a opção correta
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