Questões de Concurso

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Q613536
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2016 Banca: FCC Órgão: TRT - 23ª REGIÃO (MT) Prova: FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q613536 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
O grau de maturidade na gestão de processos é definido a partir de níveis, que medem a evolução da organização quanto às práticas de gerenciamento de processos. Um dos modelos a partir do qual é possível descrever o grau de maturidade de um processo é o preconizado pela Society for Design and Process Science − SDPS, que aponta, como o nível mais avançado, o correspondente aos processos
Alternativas
Q609268
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: INEA-RJ Prova: FGV - 2013 - INEA-RJ - Analista de Sistemas |
Q609268 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Segundo Dan Madison, além dos que trabalham diretamente no processo e os que desejam sua mudança, é importante incluir na composição de uma equipe de melhoria de processos, os seguintes participantes:

I. alguém completamente desvinculado do processo sob estudo.
II. um especialista na área de recursos humanos.
III. um gestor de atividade correlata que não deseja mudanças.  Assinale:
Alternativas
Q600458
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Provas: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Análise de Sistemas | CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia |
Q600458 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.
Alternativas
Q597614
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597614 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Segundo a ótica do BPM – “Business Process Management", que enxerga a organização pelos seus processos, quão melhor a organização executar seus processos que atendem a visão estratégica, mais ela irá andar rumo aos objetivos definidos. Neste contexto, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir:

✓ Processos Primários: são aqueles que possuem uma interação direta com o cliente final da empresa. Exemplo: Entregar uma mercadoria que um cliente solicitou.

✓ Processos de Gestão: são aqueles que apoiam os primários, ou seja, eles que possibilitam aos primários serem realizados com um detalhe a mais, não interagem diretamente com o cliente final. Exemplo: Verificar estoque após se receber um pedido.

✓ Processos de Suporte: são responsáveis por gerir os primários e secundários a fim de que eles estejam atendendo o estabelecido. Exemplo: Gerenciar entrega dos pedidos dentro dos prazos.
As afirmativas são respectivamente:
Alternativas
Q597608
Modelagem de Processos de Negócio (BPM) Gestão de Processos em BPM ,
Ano: 2015 Banca: BIO-RIO Órgão: IF-RJ Prova: BIO-RIO - 2015 - IF-RJ - Tecnólogo - Governança de Tecnologia da Informação |
Q597608 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
A melhoria do processo de negócio tenta entender e medir o processo atual e fazer as melhorias de desempenho na mesma proporção. Neste contexto, observe a figura abaixo, que mostra um modelo de aperfeiçoamento do processo de negócios, cujo ciclo é repetido diversas vezes e é continuamente melhorado.

 

A seguir são listadas as fases que compõem o ciclo.

1) Identificar e implementar as melhorias.
(2) Documentar o processo atual.
(3) Acompanhar o processo.
(4) Medir o desempenho.
(5) Definir métricas.
Nessas condições, a sequência correta que corresponde às fases I – II – III – IV – V é:
Alternativas
Respostas
101: E
102: A
103: B
104: D
105: E
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