Questões de Concurso
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Julgue o item, relativo à gestão de processos.
O desenho do novo processo deve ser feito a partir do
modelo “to‐be” e da análise dos desperdícios e defeitos.
Julgue o item, relativo à Norma ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
Segundo o princípio da abordagem de processo, resultados consistentes e previsíveis são alcançados de
forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são
compreendidas e gerenciadas como processos
interrelacionados que funcionam como um sistema
coerente.