Questões de Concurso
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Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Um processo de negócio é um trabalho que entrega
valor para os clientes ou que apoia ou gerencia outros
processos.
I. O modelo AS-IS é o significado da situação atual do processo. II. Primeiro realiza-se a modelagem TO-BE para depois implementar o AS-IS. III. Tanto no AS-IS como no TO-BE aplica-se a notação de modelagem BPMN.
Estão corretas as afirmativas:
Com relação à gestão de processos, julgue o item.
Segundo o BPM CBOK v3.0, o uso de swim lanes em
mapeamento de processos tem a vantagem de facilitar
o mapeamento nas áreas em que a responsabilidade
pelo desempenho é compartilhada.
Com relação à gestão de processos, julgue o item.
De acordo com o BPM CBOK v3.0, os processos primários
podem fluir através de áreas funcionais, de modo a
fornecer uma visão completa, de ponta a ponta, da
criação de valor.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
O BPM CBOK classifica os processos de negócio em três
tipos: processo primário; processo de suporte; e
processo de gerenciamento.
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