Questões de Concurso
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A respeito dos conceitos de segurança da informação, das vulnerabilidades e ameaças, da biblioteca ITIL e do guia PMBOK, julgue o item subsequente.
A gestão de mudanças, na biblioteca ITIL, é responsável por definir, acordar e gerenciar os níveis de serviço esperados
entre a TI e os clientes.
Quais objetivos são responsáveis por essa atividade?
Segundo o ITIL v4, o processo de gerenciamento de problemas tem como parte do seu escopo a(o)
O conselho de governança de TI deve definir: