Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre itil v. 3 em governança de ti

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Q2062865 Governança de TI
Os processos da ITIL v.3 são distribuídos em cinco estágios. Em qual estágio está inserido o processo de Gerenciamento de Mudanças?
Alternativas
Q2051055 Governança de TI
Qual o processo ou função ITIL v3 responsável pelo gerenciamento dos softwares implementados na organização? 
Alternativas
Q2031539 Governança de TI
O ITIL v3 define um ciclo de vida de serviços representado por um círculo que abrange suas 5 publicações. Nessa representação, as publicações situadas na parte interna e na parte externa desse círculo são, correta e respectivamente: 
Alternativas
Q2018970 Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL v3, a central de serviços
Alternativas
Q2018969 Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de serviços (ITIL v3), assinale a alternativa que apresenta as atividades relacionadas ao gerenciamento de incidentes.
Alternativas
Respostas
46: A
47: C
48: E
49: C
50: E