Questões de Concurso
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No ITIL v3, na operação de serviço, o processo que visa minimizar a interrupção nos serviços de tecnologia da informação, reduzindo a recorrência de incidentes semelhantes, realiza a consulta à base de dados de erros conhecidos e realiza atividades de análise de tendências e ações preventivas é o Gerenciamento de
No ITIL v3, os processos de gerenciamento da demanda, de gerenciamento de portfólio e de gerenciamento financeiro são processos integrantes do(a)
No modelo COBIT 5, os processos contribuem, direta ou indiretamente, para o atingimento de um ou mais objetivos da tecnologia da informação (TI) da organização. Com base nos conceitos do modelo abordado, é correto afirmar que o processo APO01 “Gerenciar a estrutura de gestão de TI” contribui
No que se refere aos conceitos presentes no COBIT 5, a gestão é responsável por
Julgue o item que se seguem com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação.
O princípio segundo o qual o COBIT 5 permite abordagem
holística se alinha a outros padrões e modelos e, portanto,
pode servir como modelo unificado para a governança e
gestão de TI da organização.