Questões de Concurso

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Q2444132 Governança de TI
Entre os princípios orientadores da ITIL v4, encontra-se

I manter os processos simples e práticos.
II evitar concentrar-se no valor.
III pensar e trabalhar com foco em pequenas partes individuais.
IV começar pelos itens mais difíceis de gerenciamento.

Assinale a opção correta. 
Alternativas
Q2441789 Governança de TI
De acordo com a ITIL v4, a atividade da cadeia de valor na qual NÃO há envolvimento da central de serviços é: 
Alternativas
Q2438373 Governança de TI
No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço é definida como: 
Alternativas
Q2438164 Governança de TI
Analise as informações a seguir:

I. Tempo Médio Entre Falhas (Mean Time Between Failures – MTBF) é uma métrica que permite saber o tempo médio entre as interrupções de um sistema e mede com a segurança, o desempenho e a confiabilidade de sistemas dos seus equipamentos.
II. A fórmula do Mean Time Between Failures é: MTBF = tempo total de funcionamento ÷ número de falhas. Ou seja, esse cálculo é feito dividindo o tempo total de funcionamento de um equipamento pelo número de falhas que ocorrem durante o mesmo período.

Marque a alternativa CORRETA: 
Alternativas
Q2428577 Governança de TI

Assinale, dentre as alternativas abaixo, o conceito que mais se assemelha ao da Governança de TI:

Alternativas
Respostas
66: A
67: B
68: A
69: A
70: D