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Q2441789

Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: TJ-AP Prova: FGV - 2024 - TJ-AP - Técnico Judiciário - Área de Apoio Especializado - Técnico de Informática |

Q2441789 Governança de TI

De acordo com a ITIL v4, a atividade da cadeia de valor na qual NÃO há envolvimento da central de serviços é:

Alternativas

engajar;

planejar;

melhorar;

obter/construir;

desenho e transição.

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Q2438373

Governança de TI ITIL , ITIL 4 ,

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: TJ-AC Prova: CS-UFG - 2024 - TJ-AC - Analista Judiciário - Analista de Banco de Dados |

Q2438373 Governança de TI

No modelo ITIL v.4, a cadeia de valor de serviço é definida como:

Alternativas

atividades interconectadas que uma organização realiza para entregar um produto ou um serviço valioso a seus consumidores e para facilitar a realização de valor.

recomendações para uma organização gerar valor independentemente de mudanças em seus objetivos, suas estratégias, seu tipo de trabalho ou sua estrutura de gestão.

recursos organizacionais projetados para realizar trabalho ou cumprir um objetivo, no apoio da transformação da demanda em resultados.

regras para garantir que as interações de entrada e saída com partes externas sejam realizadas através das atividades de obtenção/construção.

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Q2438164

Governança de TI ITIL , Gerência de Serviços ,

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Técnico (a) em Rede de Computadores |

Q2438164 Governança de TI

Analise as informações a seguir:

I. Tempo Médio Entre Falhas (Mean Time Between Failures – MTBF) é uma métrica que permite saber o tempo médio entre as interrupções de um sistema e mede com a segurança, o desempenho e a confiabilidade de sistemas dos seus equipamentos.
II. A fórmula do Mean Time Between Failures é: MTBF = tempo total de funcionamento ÷ número de falhas. Ou seja, esse cálculo é feito dividindo o tempo total de funcionamento de um equipamento pelo número de falhas que ocorrem durante o mesmo período.

Marque a alternativa CORRETA:

Alternativas

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

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Q2428577

Governança de TI Conceitos Básicos em Governança de TI ,

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Araraquara - SP Prova: CONSULPAM - 2023 - Prefeitura de Araraquara - SP - Analista de Suporte em Tecnologia da Informação |

Q2428577 Governança de TI

Assinale, dentre as alternativas abaixo, o conceito que mais se assemelha ao da Governança de TI:

Alternativas

É um conjunto de ferramentas de TI que tem como finalidade monitorar a área tecnológica da empresa.

É um conjunto de ideologias que visa à segurança da informação e o rastreio de eminentes ameaças.

É um conjunto de paradigmas relacionado à gestão, distribuição de tarefas e segurança da informação.

É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI, com a finalidade de garantir que a área de TI fique alinhada com as diretrizes e objetivos estratégicos da organização.

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Q2421434

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Ano: 2021 Banca: IADES Órgão: CFQ Prova: IADES - 2021 - CFQ - Analista de Sistemas - Ênfase em sistemas e Processos |

Q2421434 Governança de TI

No ITIL v3, os processos de gerenciamento da demanda, de gerenciamento de portfólio e de gerenciamento financeiro são processos integrantes do(a)

Alternativas

Projeto de Serviço.

Transição de Serviço.

Estratégia de Serviço.

Melhoria Contínua de Serviço.

Operação de Serviço.

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91: B

92: A

93: A

94: D

95: C

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