Questões de Concurso
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Julgue o item seguinte acerca de gerenciamento de serviços e de conceitos de ITIL.
O design de serviços ITIL provê direcionamento para
entregar e suportar serviços e produtos de forma efetiva e
eficiente, garantindo a entrega de valor para o cliente.
Julgue o item que se segue com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação.
O habilitador de informação do COBIT 5 destaca as
seguintes fases: construir, entregar, monitorar e descartar.
Com pertinência a ferramentas de gestão de serviços de TIC, julgue o próximo item.
Entre as ferramentas que compõem a ITIL, a qual consiste
em framework para implementação de gestão de serviços de
TIC, encontra-se o COBIT, o qual consiste em um conjunto
de ferramentas usadas para administrar processos de TI, em
busca da qualidade dos produtos de TI.
Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019.
Avaliar, dirigir e monitorar são ações relacionadas ao
domínio dos objetivos de governança, ao passo que alinhar,
planejar e organizar estão relacionadas ao domínio dos
objetivos de gerenciamento.
Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019.
O objetivo de governança e gestão denominado “entrega de
benefícios assegurada” visa garantir que as necessidades de
recursos da organização sejam atendidas da melhor forma,
de modo a otimizar os custos da TI e proporcionar uma
maior realização de benefícios e mudanças futuras.
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