Questões de Concurso
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Julgue o item que se segue relativos ao ITIL.
O elemento central do sistema de valor de serviços (SVS) do
ITIL é a cadeia de valor de serviço.
Julgue o item que se segue relativos ao ITIL.
O processo de gestão financeira para serviços de TI é voltado
para a definição de custos e também de orçamento dos
serviços de TI.
Julgue o item que se segue relativos ao ITIL.
A avaliação de mudanças no ITIL é um processo que faz
parte do design de serviços.
Julgue o item que se segue relativos ao ITIL.
O processo de gerenciamento de portfólio de serviços faz
parte da estratégia de serviços do ciclo de vida.
Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue o item a seguir.
O tratamento dos riscos é a primeira atividade do processo
de gestão de riscos a ser realizada, quando se está diante de
incertezas em algum contexto de negócios.
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