Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre itil em governança de ti
Foram encontradas 2.124 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
O tablespace TEMP é utilizado, geralmente, pelo Oracle, para armazenar objetos transitórios durante as classificações e os agrupamentos de dados durante a execução de uma SQL.
No Oracle, o tamanho dos arquivos de log redo (redo log files) não influencia no desempenho do banco de dados.
No ITIL 2011, o processo da fase operação de serviço que realiza o monitoramento dos eventos da infraestrutura de TI, como, por exemplo, falha em backup, é denominado gerenciamento de eventos.
Na fase operação de serviço do ITIL 2011, o processo gerenciamento de incidente trata o efeito, e não a causa, restaurando o serviço o mais rápido possível, com a finalidade de garantir os acordos de níveis de serviços previamente acordados.
I. O catálogo de serviços é uma fonte única de informações consistentes sobre todos os serviços que estão operacionais e sobre aqueles que estão em preparação para entrar em operação;
II. Como fonte única de informações, o catálogo de serviços deve prover diferentes visualizações e níveis de detalhes para diferentes interessados;
III. Como a área de Tecnologia da Informação costuma disponibilizar vários serviços, o framework recomenda a criação de catálogos separados para facilitar a gestão;
IV. Um catálogo de serviços pode ser disponibilizado em diferentes formatos, como: um documento, um portal online ou uma ferramenta que permita que a lista de serviços seja comunicada ao público.
Está correto o que se afirma apenas em: