Questões de Concurso
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Selecione a alternativa correta:
A objetivo da prática específica para gerenciamento de projetos da ITIL v4 é garantir que todos os projetos da organização sejam entregues com sucesso, o qual pode ser alcançado por meio de planejamento, delegação, monitoramento e controle de todos os aspectos de um projeto.
( ) O lítio pode causar incêndios.
( ) Liberação de resíduos tóxicos que expostos a humanos pode trazer problemas.
( ) Contaminação do lençol freático.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
I. Plano
II. Melhorar
III. Engajar
IV. Desenho e Transição
V. Obter / Construir
VI. Entrega e Suporte
Essas atividades são realizadas pelo elemento do Sistema de Valor de Serviço ITIL (SVS) da ITIL 4, denominado