Questões de Concurso

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Q2281953 Governança de TI
No ITIL v.4 as práticas são definidas como um conjunto de recursos organizacionais projetados para realizar um trabalho ou atingir um objetivo.
O propósito da prática de Gerenciamento de Capacidade e Desempenho, segundo o modelo, é:
Alternativas
Q2281869 Governança de TI
Márcia, gerente de TI, está atualmente realizando o planejamento para a implantação do ITIL 4 no TJSE.

Uma das práticas planejadas, que faz parte do gerenciamento de serviço, é:
Alternativas
Q2281868 Governança de TI
João, gerente de projetos, finalizou com sucesso o seu último projeto e, para isso, utilizou uma técnica de decompor as entregas e o trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis.

A técnica utilizada por João é:
Alternativas
Ano: 2023 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2023 - CRF-TO - Analista de TI |
Q2278436 Governança de TI
No processo de contratação de soluções de tecnologia da informação pela Administração federal, o documento que detalha a necessidade da área requisitante da solução a ser atendida pela contratação denomina-se
Alternativas
Ano: 2023 Banca: IADES Órgão: CRF-TO Prova: IADES - 2023 - CRF-TO - Analista de TI |
Q2278416 Governança de TI
Assinale a alternativa que indica o objetivo primário do gerenciamento de catálogo de serviços no contexto do ITIL 3.
Alternativas
Respostas
216: E
217: B
218: C
219: B
220: C