Questões de Concurso
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Segundo este guia, assinale a opção que apresenta a atividade do subprocesso de diagnóstico.
Acerca da elaboração e fiscalização de contratos, julgue o item seguinte.
Constitui boa prática evitar a existência de indicadores de
nível de serviço relacionados à disponibilidade que não
possam ser monitorados, considerando que a sua violação
poderá ser percebida somente mediante o impacto dos
eventos associados.
O SIPOC — uma ferramenta utilizada para mapear processos de ponta a ponta, evitar o surgimento de retrabalhos e auxiliar no controle e execução dos processos — é considerada a forma mais eficiente de avaliar o processo, uma vez que possibilita ao gestor avaliar tanto a qualidade do fornecimento (no início do processo) quanto o nível de serviço prestado ao cliente (no final do processo).
No que se refere a servidores de aplicação, gestão e operação de bancos de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados, julgue o item a seguir.
A automação de processos, como a detecção de padrões para
a realização de tarefas repetitivas, é uma boa prática de
gestão de bancos de dados voltada a aumentar a eficiência
das operações e dos processos.
De acordo com o Decreto nº 56.106/2021, que institui a Política de Tecnologia da Informação e Comunicação do RS, no seu Artigo 13:
“Os órgãos e as entidades subordinados à Política de TIC deverão estabelecer uma equipe responsável pela gestão e organização básica de TIC no âmbito interno do órgão ou da entidade.”
São elencadas como competências mínimas requeridas desta equipe, EXCETO o que consta na alternativa: