Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre itil em governança de ti

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Q2023624 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


Os princípios orientadores e os processos configuram uma dimensão associada a fluxos de trabalho e procedimentos necessários para se atingir os objetivos acordados. 

Alternativas
Q2023623 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


A prática de gerenciamento de problema visa reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes por meio da identificação de suas causas reais, como o gerenciamento de soluções de contorno e de erros conhecidos. 

Alternativas
Q2019063 Governança de TI
O objetivo da prática de gerenciamento de arquitetura, segundo o ITIL v4, é
Alternativas
Q2018970 Governança de TI
De acordo com a biblioteca ITIL v3, a central de serviços
Alternativas
Q2018969 Governança de TI
Com relação ao gerenciamento de serviços (ITIL v3), assinale a alternativa que apresenta as atividades relacionadas ao gerenciamento de incidentes.
Alternativas
Respostas
251: E
252: C
253: C
254: C
255: E