Em uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o
gerenciamento de configuração e o gerenciamento de mudança são classificados como processos de
A etapa do ciclo da Governança de TI que tem, dentre outros componentes, Princípios de TI,
Necessidades de aplicações e Estratégia de Outsourcing é a etapa de
Os processos de Val IT são suportados por 40 “práticas e gestão”, que podem ser resumidos em
três processos: Value Governance, Portfolio Management e Investiment Management. O processo
“Portfolio Management” contém diversas “práticas de gestão”, exceto:
O processo de contratação de TI na administração pública deve ser baseada na Instrução Normativa no
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abril de 2019 e demais decretos e Leis. De acordo com a
Instrução Normativa nº 1, permite-se