Questões de Concurso

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Q2535230 Governança de TI
No contexto da norma ISO/IEC 20000:2018 para a gestão de serviços de Tecnologia da Informação, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q2534627 Governança de TI
A inteligência emocional é uma habilidade interpessoal fundamental em ambientes de equipe de projeto.
Ser empático e empregar a escuta ativa são capacidades do aspecto da inteligência emocional denominado
Alternativas
Q2524573 Governança de TI
Uma empresa pública contratou serviços de desenvolvimento de software, estabelecendo no contrato cláusulas de nível de serviço (SLA) com penalidade e especificações claras sobre o produto final, assim como condições para o seu aceite. Ao final do prazo, a empresa percebeu que o produto final não atendia integralmente às especificações técnicas acordadas.
Visando proteger os interesses da empresa e o funcionamento do software, indique a medida correta que protege os interesses da empresa e o funcionamento do software.
Alternativas
Q2515076 Governança de TI

No que concerne ao planejamento e à execução de atividades de manutenção preventiva, à identificação e à correção de falhas e de problemas e às ações corretivas para garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas, julgue o próximo item.


A documentação detalhada e os registros precisos são essenciais para o planejamento e a execução eficaz de atividades de manutenção preventiva, já que eles ajudam a monitorar o histórico de manutenção, a identificar tendências e a melhorar processos.

Alternativas
Q2515062 Governança de TI

Acerca da gestão de bases de conhecimento e da implantação de atualizações e patches, julgue o item subsequente.


Uma prática fundamental para uma eficaz gestão de bases de conhecimento é implementar um processo de revisão e atualização regular das informações. 

Alternativas
Respostas
1: C
2: C
3: B
4: C
5: C