Questões de Concurso

De acordo com o ciclo PDCA (plan, do, check and act), as fases em que ocorrem a definição de objetivos e a mensuração dos resultados são, respectivamente,

Peter Drucker, em seu livro “O melhor de Peter Drucker: O homem, a sociedade, administração” (2001), cita vários fatores que causam perda de tempo para o Gestor do Conhecimento nas organizações, tais como o excesso de pessoal, o mau funcionamento das informações e a má organização do tempo. O sintoma que evidencia/caracteriza este último fator é:

A norma ABNT NBR ISO/IEC 27005:2011 adota um processo genérico de gestão de riscos, composto de seis fases: definição do contexto; processo de avaliação de riscos; tratamento do risco; aceitação do risco; comunicação e consulta do risco; e monitoramento e análise crítica de riscos. Tal processo é fundamentado no ciclo PDCA. A fase do processo de gestão de riscos que tem como resultado a lista de riscos residuais é:

Em um período de 24 horas, um servidor de um sistema com Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA) diário de 96% sofreu 3 paradas, sinalizando necessidade de manutenção preventiva. As paradas tiveram as seguintes durações:

1ª parada: 45min;
2ª parada: 1 hora e 15 minutos; e
3ª parada: 15 minutos.

O MTBF (Tempo Médio entre Falhas) desse servidor é de:

De acordo com o Processo de Contratação de Soluções de TIC, a Equipe de Planejamento da Contratação deve especificar requisitos e obrigações de segurança da informação e privacidade no artefato denominado: