Questões de Concurso Para instituto pró-município
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Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
Órgão:
ISGH
Prova:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2015 - ISGH - Recepcionista |
Q616699
Secretariado
Texto associado
Sobre protocolo de correspondência, atividade inerente da recepção, identifique as ações que fazem parte desse processo. Assinale com (V) para verdadeiro e (F) para falso:
( ) Realizar a classificação;
( ) De acordo com a correspondência, encaminhar ao setor responsável;
( ) Abrir correspondência ostensiva para identificar o conteúdo;
( ) Separar correspondências particulares das oficiais;
( ) Conferir o conteúdo das correspondências particulares e oficiais;
( ) Receber e em seguida conferir a correspondências.
Ordem correta de cima para baixo é:
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
Órgão:
ISGH
Prova:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2015 - ISGH - Recepcionista |
Q616698
Secretariado
De acordo com os deveres e responsabilidades de um (a) recepcionista, analise as 3 situações:
I. Em uma ligação, o interlocutor quer falar com um dos funcionários que está ausente, é função do (a) Recepcionista anotar recado; II. Em uma ligação, o interlocutor quer falar com um dos funcionários que está ausente, é função do (a) Recepcionista anotar recado, apenas, se for informado que se trata de um assunto urgente; III. Em uma ligação, o interlocutor quer falar com um dos funcionários que está ausente, é função do (a) Recepcionista anotar recado, apenas, se for para os cargos de maior hierarquia.
I. Em uma ligação, o interlocutor quer falar com um dos funcionários que está ausente, é função do (a) Recepcionista anotar recado; II. Em uma ligação, o interlocutor quer falar com um dos funcionários que está ausente, é função do (a) Recepcionista anotar recado, apenas, se for informado que se trata de um assunto urgente; III. Em uma ligação, o interlocutor quer falar com um dos funcionários que está ausente, é função do (a) Recepcionista anotar recado, apenas, se for para os cargos de maior hierarquia.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
Órgão:
ISGH
Prova:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2015 - ISGH - Recepcionista |
Q616697
Gestão de Pessoas
Quando um indivíduo está em conflito com outro devido tendências contrárias, forte oposição, personalidades distintas ou interesses não compartilhados, por exemplo, estamos falando de um:
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
Órgão:
ISGH
Prova:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2015 - ISGH - Recepcionista |
Q616696
Secretariado
Sobre transmissão e recepção da informação, podemos afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO
Órgão:
ISGH
Prova:
INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2015 - ISGH - Recepcionista |
Q616695
Ética na Administração Pública
De acordo com as afirmativas abaixo identifique o que é comportamento ÉTICO e NÃO ÉTICO. Considere (1) como ético e (2) como não ético.
1. ÉTICO; 2. NÃO ÉTICO.
( ) Educação e respeito entre funcionários; ( ) Atitudes que visam criar clima desagradável com os demais funcionários; ( ) Difamação dos colegas de trabalhos; ( ) Durante o horário de trabalho, evitar conversas de assuntos pessoais.
Assinale a opção correta na ordem de cima para baixo.
1. ÉTICO; 2. NÃO ÉTICO.
( ) Educação e respeito entre funcionários; ( ) Atitudes que visam criar clima desagradável com os demais funcionários; ( ) Difamação dos colegas de trabalhos; ( ) Durante o horário de trabalho, evitar conversas de assuntos pessoais.
Assinale a opção correta na ordem de cima para baixo.
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